市场倒逼行业升级 贝壳新房重塑供需端匹配

 如果说上个时代，房产市场的供需不对称体现在数量上，是楼市供应量和居住需求之间矛盾，那么，当人们物质生活水平在提高，产品匹配和居住需求则成为了新的矛盾。

作为重要的大宗购买，房地产是目前老百姓最大的基本需求，如何有效地去了解一个房地产项目的产品，消除信息的不对称性成为了一件切实关系到真金白银的事。

蜕变中的购房者：信息需求不断放大

在品质居住时代，导致新矛盾产生的根本原因就是信息不对称。其实，购房者对“信息对称”的需求是非常渴望的，谁都希望足不出户、动动指尖就能get到这套房源的位置、户型、面积、开发商、价格、开盘时间等所有信息，甚至用高科技手段直观感受房子的具体情况。毕竟，懒是人类之光。

这样的情形其实早已到来，购房者线下跑断腿磨破嘴的日子一去不复返，他们获取信息的来源早就迁移到了线上。曾经满街户外、灯箱、平媒的广告，如今几乎消失不见。现在，购房者大多通过朋友圈微信、房产APP以及口碑传播去了解新项目。

房产信息类网站的增多让任何一名普通购房者，都可以通过上网查找并获取房源信息，但到了选房层面，带有利益导向的代理、咨询师则重点推荐高佣金的合作楼盘，而非需求匹配楼盘，“屁股决定脑袋”的做法加重了信息匹配的不对称，耗费大量时间，又不足以获得一个城市中真正匹配自己需求的楼盘信息。

面对不断增多的触媒渠道和纷杂的信息，看似购买需求清晰的购房者却又前所未有的不清晰。即使明确表达出所需房产的显性需求，在实际取舍过程中，面对户型、位置、环境、升值空间等具体信息时，还是存在多重选择障碍的问题，这就需要一个信息全面的平台供购房人查阅信息，一个专业的分析去挖掘看房人的隐性需求，并客观的推荐房源匹配购房人需求。

“互联网+房产”虽然打破了原有的销售渠道，改变传统消费模式，但也让购房者对线上营销提出了更高的诉求：一是信息对称，所接触到的信息要与开发商保持一致，如开盘时间、价格、户型等等；二是客观，需要了解到区域内全面准确的楼盘情况和目标楼盘信息；三是专业，平台能够过滤、分类、分级这些信息，配以专业的推荐和筛选判断。

这就意味着，谁能以技术革新推动新房市场向更高层次发展，无疑会成为用户需求升级下的领先物种。

转型中的开发商：仍笃信案场力量

拼多多的崛起，可以说是，阿里疏于对（B&C）用户需求升级的关注。从另一个角度讲，如果开发商继续漠视购房者的需求升级，那或许也是在放弃正面突破的可能。

年中季到来，房企们也开始积极树立各自的目标：全力推进高周转，抢收全年业绩。在资金有限的情况下，房企想要实现高增长，就必须提高周转速度，前提是保证稳定的客源和成交。

而随着互联网技术的成熟，消费者获取信息的来源越来越倾向于线上，开发商从线上获客的需求日趋强烈。卖房逐渐由线下扩展至线上，并借助“互联网＋”来实现营销多元化，但偏偏在房产信息的源头，不做改变。

即使不动产线上化的进程一直在进行时，可近十年都停留在信息展示的层面，某些开发商还是认为这种做法最有效：坚持信息不对称，通过网页广告和模糊的宣传语吸引购房者到现场看房，再依靠销售卖力营销来留住客户。

开发商想从线上获得精准用户，却不在信息端的需求匹配上做文章，仅仅让互联网渠道充当吸引用户抵达案场的一种角色，最关键的信息交易环节几乎没有任何改变，信息不对称的现状依旧存在，这就导致开发商始终不得突破线上渠道的“法门”。

笔者认为，对于开发商来说，因为信息不匹配或模糊匹配到达案场的客户，不仅浪费了人力物力和时间成本，而以真实需求出发的购房人，也不会轻易更改需求订房，反而带来了效率的下降。其实，用户需求已经在倒逼市场转型，显然，相较于单纯聚合信息的房产信息类网站，我们更需要一个平台聚集需求强烈的用户，通过一二手房联动，让用户在线上得到真实的房源信息，对自身需求进行精准匹配。

点线成面的平台：贝壳新房重塑供需端匹配

在这样的背景下，定位于品质居住服务平台的贝壳新房成为了最懂购房者的商业力量。从大的框架来讲，买卖涉及的其实就是需求方（购房者）和供给方（开发商），二者需要有效的对接。而作为中间纽带，在贝壳新房做好了自己平台方营销和服务者的角色。

面即平台，也就是贝壳新房；线即各个开发商，是服务的提供方，房源等信息得持有者；最后是点，那就是个人。

从广度来看，贝壳新房聚合起数量众多的新房信息，楼盘数量多、种类全。在信息供应上，贝壳也致力于打破用户和开发商之间信息不透明的现状。在原本就拥有的高质量数额庞大数据资源上，贝壳新房通过深耕技术打造了线上“楼书级”的楼盘字典，并通过多维度点评，展示用户对楼盘的客观评价。

面对新房的非标程度，包含但不限于位置、交通、教育、楼层、采光、装修等等数百个参数，贝壳新房辅以智能找房、地图找房等便捷的线上工具，用户只需要筛选重要的一些字段，就能快速圈定出一批意向楼盘。

从深度来看，贝壳新房又不局限在信息展示层面，它向消费者提供以 VR 全景看房功能为核心的颠覆式看房体验。通过智能扫描设备及VR场景构建算法，对新房样板间进行规模化数据采集和重建。呈现出包含房屋的三维结构、尺度信息，户型、装修、内饰等丰富信息的房源VR实景，并创造性地将图像，模型，视频，音频，动效以及结构化信息组合，设计出VR看房、VR讲房、VR带看等全新的线上交互方式。对于购房者来说，VR能带来足不出户，就看清样板间并完成购房咨询服务的体验。

建立行业标准化，贝壳新房坚持消除信息不对称性，促使供需两端效率得到最大优化；一面，贝壳新房的利用流量、数据及服务能力，连接开发商将楼盘信息精准触达；另一面，贝壳新房重构用户的找房体验，解决了找房、看房、选房的痛点，避免买房困难症和信息不对称，错失置业时机。这也不难理解，为何上线刚过百天，贝壳新房就已经覆盖了包括万科、保利、恒大等知名品牌在内的TOP50开发商，平均每个月的线上商机量涨幅达到58.57%。

新事物取代旧事物本身是客观存在的规律，不以用户需求为中心、解决行业痛点为核心的旧事物终将被替代。随着线上房产交易的深化变革，人们租房、买房、卖房、家装、海外置业等信息对称性或将大幅提升。